“我在網(wǎng)上看到濟南市主城區(qū)正在進行管道天然氣用戶免費更換灶具連接膠管的活動，我想問一下，平時上班不方便，我能不能預約周末或者夜間上門服務？”近日，有不少用戶撥打濟南能源集團96969服務熱線詢問是否可以 “錯時”上門進行膠管免費更換的專項行動，將家中原來只有18個月壽命的橡膠軟管，更換為與灶具8年壽命一樣的能防鼠咬、不易破損的不銹鋼波紋軟管或金屬包覆軟管。

“目前使用灶具連接軟管是橡膠管的全市主城區(qū)民用戶，都是此次專項行動的受益對象。請廣大市民放心，針對部分市民上班時間家中無人的情況，公司正在通過雙休日預約上門、夜間“錯時”上門等多種上門時間進行免費換管行動。”山東港華燃氣集團黨委委員、副總經(jīng)理宋時壯說道，讓免費換管行動全覆蓋成為確保市民安全用氣的“最后一米”和“關鍵的一米”。

值得一提的是，對于山東港華燃氣集團的工作人員上門時家中無人的情況，公司工作人員會張貼到訪不遇通知單，用戶可以撥打通知單上的電話號碼，也可以通過公司特別開設的96969服務熱線、官方微信服務號網(wǎng)上營業(yè)廳、熱力燃氣服務大廳線下登記等“線上+線下”預約方式，為用戶膠管更換預約登記和上門服務提供更加簡單、便捷、高效的渠道。

“紅心藍焰”，使命必達！對于濟南能源燃氣人來說，千家萬戶連著“國之大者”，點亮“萬家燈火”，確保“萬家平安”，是他們不變的初心、永恒的追求，他們正通過免費換管專項行動為泉城主城區(qū)市民的用氣安全保駕護航，以“安”字在心、把“嚴”字當頭、使“實”字落地，將隱患消滅于未“燃”，確保平安成為濟南“最美底色”，提亮泉城“幸福成色”。