編者按：

在“初心+紅心藍焰”黨建品牌引領下，濟南能源集團所屬兩家燃氣企業秉承“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，不斷提升“黨建+服務”融合新模式，持續優化營商環境，用“一顆初心”詮釋“紅心藍焰”，黨建引領賦能燃氣企業高質量發展。

面對冬季保供和疫情防控的雙重壓力，濟南能源燃氣企業上下嚴陣以待，防疫情、守供氣、暖民心，把保供放在心頭，將民生扛在肩上，全體濟南能源燃氣人備勤值守、戮力同行，以平凡雙手，為保供再添“底氣”，護泉城“安燃”無虞。

井“燃”有序

他們守住泉城燃氣的“起點”

“門站運行平穩”

“今日測漏未發現漏點”

“排污正常”

“溫度、壓力、流量等參數傳輸正常”

“設備設施運行良好”

……

濟南能源燃氣企業場站運行部各門站應急值守人員每天巡查天然氣門站、調壓站、LNG 應急調峰儲氣站、計量站共35座的調壓器、過濾器、流量計等設施設備運行情況和巡護濟南市600余公里次高壓及以上燃氣管網，全力以赴保障市民的安全平穩供氣。

“我們場站是保供氣的前線部門，為保障安全平穩供氣，在接到值守通知后，我們第一時間來到工作崗位，24小時值守，吃、住在崗位，保證人員力量充足，確保能夠及時出動人員，快速處置各類問題情況。”場站運行部運維科科長李彬說道，他正對運行數據的參數對比分析，發現運行設備的異常狀況，立即上報，同時依托集團安全信息化“一張網”，按“日常守藍線、應急保黃線”工作原則，每日強化氣源協調、生產調度和應急準備。

場站設施參數監控、設備巡檢、維護保養、記錄分析.....他們勇挑重擔，晝夜堅守祈盼“疫”散花開，一個命令沖向前是他們的真實寫照，保證燃氣供氣充足平穩是他們的首要任務。場站運行部周密布署，科學應對極寒天氣，積極做好民生用氣應急保障，提前備足備全搶、維修所需物料，確保采暖季運行期間場站供氣設施的應急處置高效有力。

毅“燃”前行

他們護航燃氣管線的“強健”

燃氣管網作為天然氣輸送的“脈絡”，它的安全平穩運行對保供至關重要，而這一份沉甸甸的責任，就落在巡線員的肩上，他們每人每天巡查著百余公里的中低壓管線。為避免因封控導致人員緊缺，留守在部門的同事在幾天前就做好了駐守單位、堅守保供的準備，他們協作配合、高效運作，確保上下溝通順暢、應急響應及時。

濟南能源燃氣企業強化應急準備和值守工作，管網運行部各應急搶修班組嚴格執行24小時值班制度，堅決杜絕脫崗、離崗現象，確保人員、機具、設備等時刻保持“戰備”狀態，并優化完善疫情期間處置突發事件的應急預案。

承擔著一方城市運行保障的管網人，是迅速響應政策的“能源大白”，是護航人間煙火氣的“安全衛士”，同樣是不畏風險、日夜堅守的“逆行者”……管網運行部抓細抓實抓好各項安全生產工作，充分發揮巡檢車的效能，同時安排巡線員駕駛車輛進行第三方施工現場的監管，嚴格執行旁站監護，切實扛起“促一方發展、保一方平安”的政治責任。

依“燃”堅守

他們作答溫暖民心的“答卷”

公司各服務站嚴格執行24小時留守值班制度，人員7天輪換一次，確保疫情期間各項服務工作的有序進行，濟南能源各熱力燃氣客戶服務中心的燃氣服務人員積極引導用戶通過公司官網和微信公眾號線上辦理燃氣業務，濟南能源客戶服務熱線96969保持24小時暢通，讓客戶“小事不出戶、大事不出社區”，確保燃氣暖心服務“不間斷”，業務受理“不斷檔”。

公司的供氣管家通過小區物業群、電話短信和微信視頻指導等“不見面”服務方式，及時向市民宣傳網上繳費、自助圈存等線上繳費方式。對于封控樓宇的IC卡用戶，供氣管家積極與小區物業、社區防疫網格員進行對接，通過臨時取卡等方式，集中為客戶辦理購氣業務，出入戶嚴格落實各項防疫要求的同時，有效解決用戶“燃眉之急”。

公司加強對轄區重點區域燃氣設備的維護，對重點客戶及采暖鍋爐用戶計量設備的電池電量、溫度、壓力、標況瞬時流量、標況總量等儀表參數進行全面檢查，對藥品生產企業、防疫后勤保障機構等重點單位，供氣管家處于隨時“出擊”狀態，隨時待命處置各類燃氣問題，24小時傾力保障穩定供氣。根據不同工商客戶需求獨特性、用量需求情況，公司不斷嘗試、完善供氣管理與服務模式，加大優化營商環境工作力度，不斷構建雙贏新格局。

冬運期間是定全年、保全局的收官期，也是明年起好步、開好頭的關鍵期。今年，濟南能源兩家燃氣企業切實將“初心+紅心藍焰”黨建品牌作為引領思想的“紅色航標”，始終堅持工作“不停步”、保供“不停輸”、服務“不斷檔”，用最嚴謹的態度、最嚴密的計劃、最嚴格的標準、最嚴肅的落實捍衛冬運“安燃”。