經過廣大熱用戶與“供暖管家”近一周的共同“殲敵”，供暖隱患基本清除完畢，用戶家中熱了起來，“供暖管家”的手機鈴聲也漸平息。暖，于無聲處，自來。

隨著11月15日正式供暖日的到來，濟南能源集團廣大供暖人已經做好準備，為您的“冬暖”竭誠服務。而在11月15日24時，今冬采暖繳費也將截止，自11月16日起，逾期繳納采暖費將按合同約定加收違約金。今冬想要用熱的用戶，可在截止日前繳納采暖費，以免給您造成用熱不便。

據濟南能源集團相關負責人介紹，繼供暖隱患“殲滅戰(zhàn)”后，集團將啟動安全用暖“保衛(wèi)戰(zhàn)”。11月16日至18日，集團800余名供暖管家將深入各社區(qū)，利用三天時間對今冬不用熱的房屋進行集中關停。

“未用熱房屋如果不及時關停，對周邊正常用熱用戶存在非常大的安全隱患。一旦戶內設施發(fā)生跑冒滴漏現象，周邊用戶無法聯系到戶主，極易造成事態(tài)擴大，輕則造成財產損失，重則導致鄰里糾紛。作為國有責任熱企，本著對用戶負責的態(tài)度，濟南能源集團開展安全用暖統(tǒng)一行動，確保正常采暖用戶的正當權益。”濟南能源集團安全與服務稽查部副經理李璇表示。

大音希聲，大象無形。暖流悄悄到您家，安全默默為您守，讓用戶“無感”，可謂服務的至高境界。正式供暖日到來，讓用戶安全用熱，讓泉城天藍冬暖，濟南能源人在努力。